01 ご注文について
ご注文は設置されているショッピングカート、又はメールでお受けしています。
メールでのご注文の際は以下のアドレスに
1.商品名
2.価格
3.お名前
4.ご住所
5.お電話番号
6.お支払い方法（先払い・代金引換）
7.発送方法（クロネコメール便・定形外郵便・ゆうぱっく）
をご記入頂きましてからご連絡下さいませ。
その後、原則として48時間以内に当店から在庫・商品の状態を再確認し送料・合計金額・お振込み先等
を記載した正式なご注文確認メ－ルをお送り致します。
48時間以内に当店から配信されない場合はメ－ルアドレスの記入ミス、または通信トラブルの可能性が
ございます。その場合はお手数ですがメ－ルにてお問い合わせ下さい。
02 お支払いについて
お支払いは先払いもしくは代金引き換えにてお願いいたします。
①先払いの場合
ご注文のメールをいただいた後、当店より入金先の口座番号をメールでお知らせいたします
（郵便局、三井住友銀行、イーバンク銀行よりお選びいただけます）
振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
②代金引換えの場合（定形外郵便、ゆうぱっくでの発送の場合のみ）
ご注文のメールをいただいた後、商品を発送いたします。代金は商品受け取り時に配達員まで
お支払いください。（代金引換え手数料250円はお客様ご負担にてお願いいたします）
03 送料及び商品のお届けについて
①クロネコメール便（先払いのみ）
・配達日時及び曜日の指定はできません。
・代金引換が出来ません。
・サイズ制限があるため、サイズの大きな商品はクロネコメール便では発送できません。 ご希望の商品が
クロネコメール便が利用できるかどうか、ご注文前にお知らせする事もできます。お気軽にメールにてお問い合わせください
・ポストへの直接投函になるため、紛失・盗難・未着等でお手元に届かない事がありましても、再送及びクレームお受け出来ません。
当店では一切の責任は負う事が出来ませんので御了承くださいませ。
送料（全国一律）
| サイズ | A4（角2封筒以内） 厚さ1ｃｍまで |
A4（角2封筒以内） 厚さ2ｃｍまで |
B4 厚さ1ｃｍまで |
B4 厚さ2ｃｍまで |
| 料金 | 80円 | 160円 | 160円 | 240円 |
②定形外郵便（先払い、代金引換えともにOKです）
・配達日指定ができます（平日を指定の場合＋30円、日祝日を指定の場合＋200円）
・どの商品も発送可能です。
・先払いの場合はポストへの直接投函になりますので、商品によってはポストへ入らない大きさのものもあります。
その場合は、玄関先への放置も考えられますので御心配な方は代金引換をおすすめします。
・先払いの場合は紛失・盗難・未着等でお手元に届かない事がありましても、再送及びクレームお受け出来ません。
当店では一切の責任は負う事が出来ませんので御了承くださいませ。
送料（全国一律）
| 重 量 | 料 金 | 重 量 | 料 金 |
| 50gまで | 120円 | 500gまで | 390円 |
| 100gまで | 140円 | 1kgまで | 580円 |
| 150gまで | 200円 | 2kgまで | 850円 |
| 250gまで | 240円 | 4kgまで | 1,150円 |
③ゆうパック（先払い、代金引換えともにOKです）
・お届け日の指定が無料でできます（ お届け日の指定の場合は、お届け希望日の５日前までにご注文ください）
・時間帯指定(午前9～12時／午後12時～14時／午後14時～17時／夕方17～19時／夜間19時～21時)
が無料でできます。
・お荷物の補償が付きます。
・お荷物追跡ができます。（お問い合わせ番号により配達状況がわかります）
・送料は、 こちら をご覧ください。
04 返品・交換について
万一商品に不備がございましたら商品到着後７日以内にご連絡下さいませ。
送料等こちら負担で商品交換（在庫のあるものに関しては）いたします。
在庫の無いもの等は返金と言う形を取らせて頂きます。
お客様の理由（気が変わった・イメージが違った）の場合、往復送料とご返金の際の振込手数料は
お客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
05 tokoの商品について
当店の商品の中にはバリで手作りされたものが数多くあります。
それらは機械等で大量生産されてないハンドメイド独特の趣があります。
品質に関しては使用に差し支えの無い程度の多少のキズ・カケ・ホツレ・歪み・シミ・
大きさの誤差等ある場合がありますが、ハンドメイドの特性してご理解の上
ご購入を検討してくださるようよろしくお願いいたします。
tokoではできる限りよい状態のものをお届けするように誠心誠意心がけております。
